Cambios y Devoluciones:

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optar por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.

Los gastos de devolución o cambios tienen un coste de 5€ que deberá abonar el cliente en concepto de transporte.

Es IMPRESCINDIBLE que el producto a devolver se encuentre en perfecto estado y en su caja original en el caso de el calzado.

La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
C/Jose Galiana Gil . n 3 Bajo Benferri (Alicante) CP 03316

Aranzalu se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. 

Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.


Abonos:

En el caso de realizar un abono al cliente, se le abonará el importe por la misma vía por la que hizo el pago.

En caso de compras abonadas contra reembolso el abono se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques.

Los abonos pueden tardar en llegar a la cuenta de destino entre 7-10 días laborables.

Formulario de contacto       -   info@aranzalu.com   -       Tlf y whatsapp: 698328475