Cambios y Devoluciones:

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optar por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.

Los gastos de devolución o cambios tienen un coste de 5€ que deberá abonar el cliente en concepto de transporte.

Es IMPRESCINDIBLE que el producto a devolver se encuentre en perfecto estado y en su caja original en el caso de el calzado.

La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
C/ José Galiana Gil  Nº 3 Benferri (Alicante) CP 03316

Aranzalu se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. 

Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que se recepciona el paquete con las prendas devueltas.


Abonos:

En el caso de realizar un abono al cliente, se le abonará el importe por la misma vía por la que hizo el pago.

Los abonos pueden tardar en llegar a la cuenta de destino entre 7-10 días laborables.

Formulario de contacto       -   info@aranzalu.com   -       Tlf y whatsapp:  698328475